Quali diritti¶
I diritti di cittadinanza digitali risultano concreti quando chiunque può:
- accedere ai servizi online in maniera semplice, sicura e veloce (diritto all'uso delle tecnologie, Identità digitale, accessibilità di siti web e applicazioni mobili);
- acquisire rapidamente informazioni affidabili e/o esprimere chiaramente la propria esigenza, instaurando una comunicazione rapida e con pieno valore giuridico con la pubblica amministrazione alla quale ci si rivolge per un procedimento o un servizio (istanze telematiche, comunicazioni elettroniche, domicilio digitale);
- beneficiare di modalità di pagamento digitali che assicurino maggiore trasparenza e sicurezza (pagamenti con modalità informatiche).
Diritto all'uso delle tecnologie¶
Chiunque ha il diritto di usare in modo accessibile ed efficace le tecnologie nei rapporti e nelle comunicazioni con le pubbliche amministrazioni, con i gestori di pubblici servizi e le società a controllo pubblico, ad esempio come l'invio e l'accesso ai documenti informatici o ai servizi tramite l'identità digitale (SPID, CIE, CNS) o il poter effettuare i pagamenti online verso le amministrazioni.
Diritto all'accessibilità¶
È il diritto delle persone, in particolare quelle con disabilità, di accedere a tutte le fonti di informazione e ai relativi servizi in rete e di pubblica utilità nel settore privato e pubblico attraverso le tecnologie assistive o configurazioni particolari (ad es. accedere a documenti pubblicati in formato accessibile, usare siti e applicazioni mobili organizzati in una struttura informativa di facile consultazione, ecc.).
Diritto all'identità digitale¶
Chiunque ha il diritto di accedere ai servizi online offerti dalle pubbliche amministrazioni, da gestori di servizi pubblici e da società a controllo pubblico tramite la propria identità digitale (SPID, CIE, CNS), in maniera semplice e sicura, in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
Diritto ad effettuare pagamenti con modalità informatiche¶
Chiunque ha il diritto di effettuare tutti i pagamenti verso la Pubblica Amministrazione, i gestori di servizi pubblici e le società a controllo pubblico attraverso sistemi di pagamento elettronico.
Diritto a comunicare con i soggetti del settore pubblico utilizzando esclusivamente modalità e strumenti informatici¶
È il diritto di comunicare con la Pubblica Amministrazione e gli altri soggetti che gestiscono un servizio pubblico utilizzando modalità e strumenti informatici.